Si tiene algún problema durante su viaje con Delta Airlines y los servicios de vuelo, puede presentar fácilmente su queja al servicio de atención al cliente. La aerolínea te compensará o te ofrecerá la mejor solución. Si desea presentar una queja ante Delta, puede llamar al número de teléfono 1 800-221-1212. Deberá comunicarse con un agente en su idioma preferido y deberá tener su boleto a mano para completarlo rápidamente. Si tiene algún problema para ponerse en contacto, puede seguir los pasos a continuación.
El equipo de soporte de Delta Airline está disponible las 24 horas del día para ayudarlo. Cuando llama a un paciente, puede haber una breve espera debido a muchas llamadas y otros motivos, por lo que debe ser paciente hasta que lo conecten o vuelva a intentarlo más tarde.
Presente una queja en línea sobre su problema para obtener una respuesta adecuada dentro de las 48 horas hábiles. Debe completar un formulario de queja de Delta sobre su necesidad o queja dentro de las 24 horas. Si deseas obtenerlo, sigue el proceso a continuación.
Una vez presentado el formulario de queja Delta, luego la aerolínea le responderá lo antes posible. Si tarda mucho tiempo, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Delta para preguntar por el estado de la reclamación.
Si lo desea, puede presentar quejas sobre sus problemas y necesidades. Si desea enviar un correo electrónico, debe redactarlo con una descripción adecuada de sus necesidades, la información de la reserva y los datos de contacto. Una vez que el mensaje esté completo, envíelo al correo electrónico de queja Delta que es charter@delta.com. Una vez que su correo electrónico sea procesado, obtendrá una resolución adecuada de la aerolínea en un plazo de 5 a 7 días laborables. Debe tener en cuenta que un problema grave puede tardar hasta 30 días laborables en resolverse.