¿Cómo obtener un reembolso de Lufthansa?

Lufthansa es una aerolínea de Alemania que ofrece un servicio de calidad y una extensa red europea, además es miembro de Star Alliance y ofrece conectividad global. Suponga que se encuentra en una situación en la que desea cancelar su vuelo y obtener un reembolso de Lufthansa; en este caso, lea el artículo para conocer el proceso para recuperar su dinero de Lufthansa y las políticas de reembolso.

• Primero, debe cancelar el vuelo de Lufthansa a través de Gestionar reserva en www.lufthansa.com
• Después de cancelar un vuelo, podrás ver la opción de solicitar un reembolso.
• Complete el formulario de reembolso de Lufthansa ingresando todos los detalles necesarios.
• Mencione el motivo de la cancelación de un vuelo.
• Pague la tarifa de cancelación del vuelo si es necesario y recupere su dinero dentro de los 10 días.

Política de reembolso de Lufthansa

Antes de solicitar un reembolso se recomienda conocer la política de reembolso de Lufthansa que se menciona a continuación:

1. Puede obtener su reembolso completo si cancela su vuelo de Lufthansa dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación.
2. Recibirás un reembolso de la aerolínea en el método de pago original.
3. El monto del reembolso depende de varios factores, como el tipo de boleto, el tipo de ruta y cuándo solicita el reembolso.
4. Puede convertir el dinero de su reembolso en una tarjeta de bonificación o cupón de Lufthansa y dentro de 1 año podrá utilizarlo.
5. Recibirá el importe del reembolso del vuelo de Lufthansa después de deducir la tarifa de cancelación (si corresponde).

¿Cómo me comunico con Lufthansa sobre mi reembolso?

Bueno, hay muchas opciones para contactar al equipo de atención al cliente de Lufthansa sobre un reembolso, pero los métodos más populares se detallan a continuación:

Por teléfono: puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Lufthansa y hablar con un agente sobre su reembolso.

• Marque el número de teléfono de Lufthansa +1 855 427 4377 y preste atención a todas las opciones de llamada IVR.
• Después de eso, puedes continuar con la opción de cancelar y reembolsar.
• Tendrás que esperar unos minutos, en cuanto un asesor te conecte.
• Estará disponible para que pueda discutir su reembolso detenidamente.
• Prepare la información de su vuelo como fecha de vuelo, número de reserva, nombre del pasajero, país/ciudad, destino, salida, etc.
• Después de eso, podrás solicitar un reembolso y en unos días recibirás tu dinero en el modo de pago original.

A través de formulario de caso: Otro excelente método para comunicarse y solicitar un reembolso es el formulario de caso. Puedes compartir tu queja/problema y pedir ayuda. Puedes seguir estos pasos y solicitar un reembolso en Lufthansa, estés donde estés:

1. Ir al sitio web de lufthansa airlines 
2. siguiente debería buscar la opción de centro de ayuda/contacto
3. ahora usted necesita clic en formulario de contacto/ crear caso 
4. Ahora usted puede rellenar este formulario completamente y hacer clic en confirmar botón.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una compensación de Lufthansa?

El tiempo del proceso de reembolso de Lufthansa puede variar en varios factores. La compensación de esta aerolínea se tarda más o menos desde un día hasta 14 días depende en el modo de recibir su reembolso. 

¿Cómo verifico el estado de mi reembolso de Lufthansa?

Después de solicitar un reembolso a Lufthansa, puede comprobar el estado de su reembolso a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Puede marcar el número de teléfono que es +1 855427 4377 y tomar la respuesta personalmente.